Introducción.
Transformación, cambio, reinventarse, todos los días nos levantamos con estas ideas que son parte de nuestra incorporación al nuevo momento que vivimos.
No sólo hablamos de cambio, sino que además lo abordamos una multitud de novedades que se filtran en un ir y venir de datos, las nuevas tendencias que se acogen y recogen.
Hay unas claras tendencias en tecnología que están haciendo cambiar el planteamiento de los Despachos jurídicos, pues todas ellas en menor o mayor medidas les afectan.
Estas tendencias son, en resumen:
Adopción de IA, Inteligencia Artificial.
Transformación Digital.
El Low Code.
La Industria 4.0
Digitalización y virtualización.
Configuración del trabajo remoto.
Potencia del outsourcing.
La mezcla de todas ellas nos da como resultado los denominados ALSP (Alternative Legal Service Providers).
¿Qué son los ALSP?
La definición que se viene usando pasa por decir que son operadores del sector jurídico que prestan servicios desde una posición diferente a la tradicional.
Y nada tradicional es el uso de Inteligencias Artificiales, la digitalización, la configuración del trabajo remoto y el trabajo con una estructura orgánica elástica.
La idea principal es entrar en los servicios legales de una forma ágil, versátil.
El pilar fundamental es la visión en donde los profesionales trabajan formando equipos ad hoc que se adaptan a las necesidades del caso.
Le sigue como un pilar de estos operadores, si hay tareas estandarizables llegaran al uso de ARP, Automatización Robótica de Procesos, o lo que es lo mismo, la creación o uso de herramientas digitales que ahorran costes, reducción del tiempo y de personal adscrito a ellas.
En la creación de equipos, no tiene necesariamente que haber perfiles jurídicos.
¿Cuáles son las prestaciones de los ALSP?
Son varias las prestaciones, desde la subcontratación o externalización de funciones concretas, Managed Services, con ello las empresas obtienen servicios altamente especializados, hasta la externalización de departamentos jurídicos de la empresa, Legal Process Outsourcers.
Se conocen también otras prestaciones, firma auditora, gestión de recursos humanos, prestación de servicios de legal interim management, con ellos se cubre con personal altamente especializado, necesidades puntuales de trabajo.
Hay otra formula que pasa por la prestación de servicios Legaltech y los más extendidos y del que se esta creando toda una especialidad, la gestión de Contratos, Contract Management.
Diferencia entre el Despacho tradicional y el ASLP.
La principal diferencia esta en que el despacho tradicional ofrece unas soluciones que no son parte del negocio en si de la empresa.
Los ASLP por el contrario forman parte de la creación del negocio, mejoran el negocio y son rentables para la empresa.
Dicen que la clave del ASLP esta en saber que sentido tiene usar las múltiples herramientas y soluciones que brinda el proceso del legal desing.
La base de un ASLP es constituirse como una empresa que presta servicios muy concretos, apoyados en la tecnología.
Es por tanto que hay una gran diferencia entre estos y los despachos tradicionales, dado que se constituyen como un outsourcing legal.
En resumen, la diferencia fundamental es que son un modelo alternativo, dado que el cliente puede acceder directamente a un concreto servicio con lo que conlleva.
Transformación del despacho tradicional a un modelo ASLP
A partir del año 2016 la tendencia de los despachos fue adoptar medidas tecnológicas dentro de ellos. Usar internet es la forma preferida para captar clientes, sin embargo, a día de hoy sigue como forma preferida para los Despachos el boca a boca.
Hay que tener en cuenta que ser abogado es un negocio, la transformación del despacho tradicional a un ASLP se ha de entender como un tipo de negocio.
El cambio por lo tanto es necesario que el Despacho que quiera transformarse en un ASLP pase por una transformación del negocio, su modelo y una transformación digital.
Entonces se ha de cambiar a un modelo que ofrezca una propuesta de valor y pasar a tener al cliente como el centro de la actividad.
Conclusión.
Los ASLP son un nuevo concepto de negocio para despachos tradicionales que buscan resituarse en un mercado ultra competitivo, a través de ello se ofrecerán respuestas altamente especializadas y alineadas al cliente.